Публичная оферта

Договор купли-продажи цифровых товаров — Telegram Stars, подписки Telegram Premium, пополнения кошелька Steam, подарочных карт Roblox, App Store и PlayStation Store, — заключаемый при оформлении заказа на сайте или в Telegram-боте.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой продавца — интернет-магазин «ПЛЮШКИ» (https://plyushki.xyz) (далее — «Продавец», «Сайт») — и содержит все существенные условия продажи цифровых товаров на Сайте.

Оформляя заказ на Сайте, покупатель полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Договор считается заключённым с момента оформления заказа на Сайте.

2. Предмет договора

Продавец передаёт покупателю цифровые товары. Физические товары не продаются, доставка почтой или курьером не осуществляется. Продаются следующие товары, и по каждому передаётся ровно то, что названо ниже.

Telegram Stars — внутренняя валюта мессенджера Telegram. Передаются зачислением на аккаунт Telegram, указанный покупателем по его @username.

Telegram Premium — подписка на мессенджер Telegram на выбранный покупателем срок. Оформляется на аккаунт Telegram, указанный покупателем по его @username. На аккаунт, где подписка уже действует, оформить вторую нельзя — так устроен сам Telegram; такой заказ Продавец не выдаёт и оплату возвращает.

Пополнение кошелька Steam — зачисление средств на баланс аккаунта Steam, указанного покупателем по его логину. Заказ оформляется в рублях; в какую валюту и по какому курсу они превратятся на балансе, определяет сам сервис Steam по своим правилам, и Продавец на это не влияет.

Подарочная карта Roblox — код активации, который передаётся покупателю. Аккаунт покупателя при заказе не называется: код активирует сам покупатель на сайте Roblox. Количество робуксов, которое даёт код, начисляет сам сервис Roblox: у номиналов «все регионы» оно названо точным числом, у номиналов «с конвертацией» Продавец называет обещанный минимум, потому что пересчёт валюты в робуксы делает Roblox по своему курсу.

Подарочная карта App Store — код активации, который передаётся покупателю. Аккаунт покупателя при заказе не называется: код активирует сам покупатель в App Store на своём Apple ID. Карта выпускается для одной страны — России, Турции, США или Индии — и гасится только на Apple ID той же страны; страна карты названа на Сайте до оплаты.

Подарочная карта PlayStation Store — код пополнения кошелька аккаунта PlayStation Network (PSN), который передаётся покупателю. Аккаунт покупателя при заказе не называется: код активирует сам покупатель на сайте store.playstation.com или в PlayStation Store на консоли. Карта выпускается для одной страны — Турции (номинал в турецких лирах), США (номинал в долларах США) или Индии (номинал в индийских рупиях) — и гасится только на аккаунте PSN той же страны; страна карты названа на Сайте до оплаты.

Цены и доступные к заказу количества, сроки и номиналы указаны на страницах Сайта и действуют на момент оформления заказа. Минимальный размер заказа определяется условиями поставщика, максимальный — условиями поставщика и Продавца; оба указаны там же.

3. Заказ и оплата

Оформляя заказ, покупатель называет то, без чего товар невозможно выдать: для Telegram Stars — количество звёзд и @username получателя; для Telegram Premium — срок подписки и @username получателя; для пополнения Steam — сумму и логин аккаунта Steam; для подарочной карты Roblox — номинал карты; для подарочной карты App Store — номинал и страну карты; для подарочной карты PlayStation Store — номинал и страну карты. Кроме того, покупатель оставляет e-mail для связи по заказу: на него выставляется счёт платёжного сервиса, и по нему мы разбираем заказ с покупателем, если с ним что-то пошло не так. Состояние заказа всегда видно на его странице, ссылка на которую остаётся у покупателя.

Ответственность за правильность указанных @username, логина Steam и e-mail несёт покупатель: заказ исполняется именно по тем данным, которые названы в нём. Проверить их следует до оплаты — после выдачи изменить адресата нельзя.

Оплата производится на Сайте, на странице оплаты заказа, одним из указанных там способов: банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Иные способы оплаты Продавцом не предлагаются и не принимаются. Валюта расчётов — российский рубль.

Обязательство покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей покупателя кредитной организацией. Задержка перечисления средств Продавцу на стороне банка или платёжного сервиса риском покупателя не является. До подтверждения оплаты заказ имеет статус «Ждёт оплаты», и товар по нему не выдаётся.

Если платёж не прошёл, заказ остаётся неоплаченным и товар по нему не выдаётся. Покупатель вправе повторить оплату или отказаться от заказа. Сумму, удержанную банком по непрошедшему платежу, Продавец не получает; удержание снимается банком по его собственным правилам. Если средства всё же поступили Продавцу, они возвращаются в порядке, указанном в правилах возврата.

4. Выдача заказа

Выдача начинается автоматически сразу после подтверждения оплаты. При задержке на стороне поставщика завершение выдачи может задержаться; если выдать заказ не удастся, деньги возвращаются в порядке, указанном в правилах возврата. Состояние заказа видно на его странице, а покупателю, оформившему заказ в Telegram-боте Продавца, Продавец сообщает о выдаче сообщением в этот бот.

Telegram Stars и Telegram Premium считаются выданными с момента зачисления звёзд или оформления подписки на аккаунт Telegram, названный в заказе.

Пополнение Steam считается выданным с момента зачисления средств на баланс аккаунта Steam, названного в заказе. Итоговая сумма на балансе может отличаться от суммы заказа, если Steam пересчитывает её в другую валюту: курс назначает Steam, и он же зачисляет средства.

Подарочная карта Roblox считается выданной с момента передачи покупателю кода активации: код показывается на странице заказа, ссылка на которую остаётся у покупателя, а покупателю, оформившему заказ в Telegram-боте Продавца, дублируется сообщением в этот же бот. Активирует код покупатель самостоятельно на сайте Roblox; за то, на какой аккаунт он его активирует, отвечает покупатель.

Подарочная карта App Store считается выданной так же — с момента передачи покупателю кода активации. Активирует код покупатель самостоятельно в App Store на своём Apple ID; за то, на какой аккаунт и какой страны он его активирует, отвечает покупатель.

Подарочная карта PlayStation Store считается выданной так же — с момента передачи покупателю кода активации. Активирует код покупатель самостоятельно в своём аккаунте PSN; за то, на какой аккаунт и какой страны он его активирует, отвечает покупатель.

5. Ответственность

Продавец не несёт ответственности за последствия указания покупателем чужого или ошибочного @username, логина Steam или контакта: отозвать состоявшееся зачисление технически невозможно, а переданный код активации невозможно отозвать — узнавший его человек может активировать код в любую минуту.

Продавец не является представителем, партнёром или уполномоченным лицом Telegram, Valve Corporation (сервис Steam), Roblox Corporation, Apple Inc. (App Store) и Sony Interactive Entertainment (PlayStation Store, PlayStation Network) и не несёт ответственности за действия администрации этих сервисов в отношении аккаунта покупателя, включая блокировку аккаунта и изменение курса пересчёта.

Ответственность Продавца за сам товар это не отменяет: если товар выдан не полностью или переданный код не работает, действуют правила возврата. Права покупателя, установленные законом о защите прав потребителей, настоящей офертой не ограничиваются.

Продавец не несёт ответственности за перебои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или сбоями сторонних сервисов.

6. Персональные данные

Оформляя заказ, покупатель соглашается на обработку персональных данных на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.

7. Связь с продавцом

По любому вопросу о заказе — напишите нам в Telegram @PlySupp или на support@plyushki.xyz. Указывайте номер заказа вида PL-xxxxxxxx: так ответ будет сразу по делу. Время работы поддержки: круглосуточно.